聯絡客服人員 →提供退貨資訊→ 申請退貨成功→ 攜帶退貨便代碼、退貨商品→ 至全省7-11辦理即可。

若您辦理退貨後，原訂單金額未達滿額折扣、免運門檻，或組合商品未達組合優惠件數，原訂單之優惠商品須恢復原價，滿額贈品亦須退回、免運運費則需另外補收；如未達滿額贈品金額，贈品未退回，則須扣除贈品原價金額；若下單自行負擔運費，退貨後僅退款實際購買商品金額，並且不會補收任何運費或其他費用；折價券為一次性使用，退貨後折價券無法恢復，請您見諒。

EX:全館訂單1000元滿額免運活動，訂單金額1200元，退貨商品400元，自行保留的商品金額為800元，未達1000元免運門檻，則須補收運費80元，由原訂單金額扣除，故退回320元。

EX:訂單金額未達滿額免運活動自行負擔運費，並且使用商品折價券30元，商品金額560元及自付運費80元，商品扣除折價券實際購買金額為530元，退貨結算總金額將會退回購買商品530元。

※一律使用【7-11退貨便】

【7-11退貨便】

請於收到包裹後隔日算起7天鑑賞期內(包含例假日)，直接來信或來電與客服人員聯繫協助辦理退貨服務，信件內請留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼/欲退貨之商品件數以及商品編號/退貨原因，以便客服人員作確認。

客服人員會將"退貨便代碼"以簡訊方式發送至您的手機內，您會在10-15分鐘內收到一組「退貨便代碼」，請帶著這組代碼連同商品三日內至全省7-11辦理即可，（產生代碼隔日開始計算），超過期限恕不提供第二組退貨便代碼。

※ 請先行準備長方體紙盒紙箱(因配合7-11退貨便規範) → 材積≤30x30x30cm，40g<重量<5kg密封包裝， 如需另購買7-11提供之紙箱將不負擔該費用。

※因7-11物流運作，約於投遞門市起平均7-10個工作天(不包含假日)會退回到賣場。我們收到退貨且驗收商品狀況無誤後會於5日內至您線上帳戶儲值帳戶金，收到購物金後若您需要退至帳戶，您可登入會員中心/我的帳戶，確認購物金是否到帳、金額是否正確，再與客服人員聯繫申請退款填寫表單，填寫完退款表格後會於7-10日(不包含假日)內為您辦理完成，如使用線上刷卡方式結帳，退貨退款則以刷退處理。

※提醒：若非瑕疵退貨比例過高，本賣場將放棄與您交易的機會，並列入黑名單不再為您服務。