提醒您!近日詐騙猖獗,請勿聽從指示操作,以防受騙上當 !!

海外訂購常見問題

海外訂購常見問題

Q : 提供配送至哪些海外地區?

目前海外可配送地區為:香港、澳門、新加坡、馬來西亞。

Q : 海外的購物流程為何?

■如何付款:選購商品 > 加入購物車 > 我要結帳 > 登入會員 > 選擇海外配送以及信用卡付款方式 > 確實提供收件人/收件地址/收件人電話 > 訂單完成產生訂單編號。

■交易驗證碼提醒:有設定3D驗證國內及國外之信用卡,進行付款時需透過手機簡訊進行資料驗證,驗證完成才算付款成功,而3D驗證部分是由消費者的發卡銀行進行發送的,若有相關發送疑問或是驗證失敗問題,請向發卡銀行進行確認。

■若訂單金額未達免運資格,國際運費以包裹重量及材積尺寸計算標準並貨到付款。

■預訂包裹需商品全數到貨後會依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。

Q : 順豐智能櫃能收貨嗎?

A : 可以,訂單收件地址可填寫住家地址或是順豐智能櫃位。

Q : 海外運費計算

■港澳地區訂單總金額滿台幣3000元,即可享有免國際物運費優惠。

■新馬地區訂單總金額滿台幣4000元,即可享有免國際物運費優惠。

■因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以物流公司所顯示之運費計算方式為主,運費採貨到付款制;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

■預訂包裹需商品全數到貨後會依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。

■國際運費以包裹重量及材積尺寸計算標準並貨到付款,海外買家可以參考順豐物流官網運費公告為主!順豐國際物流運費『港澳運費參考請點選我』,『新加坡運費參考請點選我』,『馬來西亞運費參考請點選我』

Q : 海外會員也享有折扣及優惠嗎?

A : 會員折扣優惠與國內會員相同

※特別提醒

■因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁雜,故無法提供國外會員退換貨服務。請您在選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸再進行結帳。

■因個人因素,訂單下單完成並且出貨後有任何問題,國際運費一樣產生,故不受理取消訂單及退款,請確認訂單內容後再行下單。

請放心,AJPEACE海外訂單一律經過嚴格品質控管,寄出包裹前會做二次品檢確認,避免會員收到瑕疵商品,請安心購物。

■因各地點之配送所需工作日不同,故配送到達所需時間可至順豐速運網站查詢。

■已付款之訂單不接受取消、加購或拆、併單。

■預訂包裹需商品全數到貨後會依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。

■如還有任何問題可以點選"線上客服"或是來信與客服人員詢問。

國外代購業

於台灣國外代購者,代購者請詳細檢查再寄到到國外,售後服務比照台灣訂購的售後服務辦理。

Q : 海外訂單還需要付額外的費用嗎?關稅和稅款說明

■因告地區關稅與稅款規範不同,國際包裹都可能需要繳納關稅或稅款,免稅包裹的限額由您當地海關當局制定。

■配送後,所有當地關稅和稅款費用須由收件方承擔。

■特別提醒:有關收取包裹之前可能產生的關稅及稅款等資訊,建議可查看您當地海關網站。